Asociación de Consumidores Torre Ramona
torreramona.org - Asociación de Consumidores Torre Ramona
PORTADA   |   NOTICIAS   |   ACTIVIDADES   |  CONTACTO
 
Gobierno de Aragón
Oficina Central
ASOCIACION DE CONSUMIDORES
"TORRE RAMONA"
C/San Miguel, 30, Pral. Izqda.
C.P. 50001 Zaragoza - España
Tels. 976 215 161 // 976 211 321
Fax. 976 223 547
Email:
info@torreramona.org
www.torreramona.org

Horario: De lunes a jueves de 10 a 13 y 16:30 a 19:30 y viernes de 10 a 13

 
Noticias
Nueva regulación de los mensajes premium: SMS (Servicios de mensajes cortos de texto) de coste superior a un sms normal o con contenido para adultos y MMS (Mensajes multimedia)(Descarga de logos, melodías, concursos,

FECHA: Viernes, 22 de febrero de 2008

ORDEN ITC/308/2008 de 31 de enero
  1. Tienes derecho a solicitar a tu operador de telefonía que impida el envío de estos mensajes (DERECHO DE DESCONEXIÓN).
  2. En la factura deben aparecer diferenciadas dos cantidades:
      • La que cobra el operador telefónico por el mensaje soporte
      • La que cobra el proveedor del servicio Premium
  3. El operador no puede cortarte el servicio telefónico si por desacuerdo con la factura dejas de pagar sólo la parte que corresponde al servicio Premium.
  4. El prestador/proveedor de estos servicios debe: identificarsee informar sobre los precios y contenidos de los servicios.
  5. Si son servicios para adultos se necesita confirmación del usuario. Empezaran por 99.
  6. Si es para participar en un concurso o votación debes recibir un mensaje que confirme tu participación
  7. Ojo con los servicios de suscripción, debe quedar claro que te das de alta y tener la información para darte de baja. Empezaran por 79.
  8. Los números pasaran a tener 5 ó 6 cifras (hasta ahora tenían 4) y las primeras cifras indicaran el precio:
  9. Si empieza por 2 es de coste menor a 1,2 euros
  10. Si empieza por 3 puede costar hasta 6 euros.

 

 
 
Arbitraje de consumo
ARBITRAJE DE CONSUMO
   
Servicio de Asesoría
[+] Ver horarios  
En nuestra oficina atendemos las consultas sobre temas relacionados con el consumo. Nuestro Servicio de Asesoría Jurídica resuelve las dudas de nuestros socios sobre consumo con el Abogado de la Asociación.
Asociación de Consumidores Torre Ramona