Zaragoza, 15 de abril de 2011

Si PC CITY cierra todos sus establecimientos en España, como ha anunciado, el derecho de garantía de los productos adquiridos en sus establecimientos será difícil o imposible de ejercer.

En los tiempos que corren, la principal noticia en relación a la empresa  PC City, dedicada a la venta de electrodomésticos, informática, etc., es que deja a 2000 personas en la calle.

A este grave problema de desempleo de miles de personas se añaden otros para quienes compraron un artículo en PC CITY: ¿cómo harán efectivo su derecho de garantía si la empresa deja de existir en España? ¿Tendrán que reclamar a la sede de PC CITY en Reino Unido?.

Todos los productos adquiridos por un consumidor tienen dos años de garantía, según Ley 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa del Consumidor, por lo que el cierre en masa supondría que, o bien hay que reclamar la garantía a la sede de central de PC City en Reino Unido, o bien reclamar al fabricante (normalmente extranjero), en ambos casos la reclamación deviene prácticamente imposible.

La “espantada” de PC CITY, sin pensar en los consumidores que deja detrás debería de ser resuelta por la propia empresa o por las Autoridades de Consumo, obligando a la empresa a resolver esta cuestión. Las posibles soluciones podrían ser, o bien que la empresa mantuviera una pequeña oficina en España para resolver estas cuestiones, o bien que llegase a acuerdos con otras empresas que se hicieran cargo de atender a los consumidores.

El sector de productos de informática y telefónica siguen siendo uno de los más reclamados en materia de garantías.