(El cobro por el Servicio de Identificación de llamadas de Telefónica considerada infracción muy grave según la Junta de Andalucía).

El Consejo de Gobierno de la Junta de Andalucía, ha sancionado a Telefónica con 440.000 euros por infracción muy grave según la Ley de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía.

En el año 2008, Telefónica empezó a cobrar por un servicio, hasta entonces gratuito, sin previo aviso y de forma automática, que consiste en la identificación de llamadas,  (por el que Telefónica cobra 0,50 euros más IVA mensualmente).

La Asociación de Consumidores Torre Ramona, por su parte,  denunció estos mismos hechos en septiembre de 2008,  ante el Instituto Nacional de Consumo, ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información,  ante la Dirección General de Consumo del Gobierno de Aragón, que inició un procedimiento judicial, archivado el 4/06/2010.