Zaragoza, a 18 de noviembre de 2010

Amparándose en la entrada en vigor de una nueva norma, la Ley 16/2009 de Servicios de Pago, Ibercaja pretende cobrar más aún a los usuarios por sus servicios.

En una carta de octubre de este año que Ibercaja está enviando a todos sus clientes les ofrece, a partir de ahora, un sistema de información llamado “Mi buzón electrónico de correspondencia” (accesible sólo por Internet o a través de cajeros de Ibercaja). Si antes del 1 de febrero de 2011 no se dice otra cosa la información llegará por carta, que a partir de ahora se cobrará, en concepto de gastos.

Ibercaja declara en la actualidad: 2.665.256 clientes, el envío de una sola carta a cada uno de los clientes a un precio de, aproximadamente, 0’30 euros, produciría en su favor una cantidad de: 799.576,80 euros, cantidad que en absoluto es el coste real de envío de estas cartas que se gestionan con empresas privadas que le cobran mucho menos. La entidad ha encontrado otra manera de lucrarse con sus clientes.

Esta situación vuelve a poner de manifiesto la necesidad de clarificar de algún modo las comisiones, gastos, recargos, etc. que las entidades financieras cobran sin ningún control y de manera indiscriminada, que les hace ingresar cantidades muy sustanciosas, además del rendimiento que obtienen del dinero de todos los clientes.

Especialmente afectadas por este sistema serán las personas mayores y los sectores más desfavorecidos que no cuentan con Internet o que no se manejan en los cajeros, ya que tendrán que pagar por recibir información de sus cuentas corrientes, libretas, etc. Estas personas o pagan estos “costes” de correo o no tendrán información sobre sus productos contratados.

La Asociación de Consumidores TORRE RAMONA pone a su disposición un modelo de reclamación frente a Ibercaja por estos hechos en:
C/ San Miguel 30. Pral. Izq. Teléfono: 976 211 321
www.torreramona.org